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Termos de Serviço

Seja bem-vindo à WOM!

Ao acessar ou fazer uma compra em nossa loja online, você concorda com os termos, condições e políticas descritas abaixo. Recomendamos que leia atentamente. Caso não concorde com qualquer parte, por favor, não utilize nossos serviços.


1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site, você declara estar de acordo com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar os termos a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade do cliente revisar esta página periodicamente.


2. Informações da Loja

A WOM é uma marca de design autoral, especializada em luminárias produzidas com impressão 3D e materiais sustentáveis. Todos os produtos são feitos em edições limitadas, respeitando um processo cuidadoso e artesanal.


3. Compra e Pagamento

Ao efetuar uma compra, você concorda em fornecer informações completas, atualizadas e corretas. As formas de pagamento disponíveis são: Pix, cartão de crédito e boleto bancário (via Mercado Pago ou Nuvemshop Payments).

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos por motivos como: indisponibilidade de estoque, erro nos dados fornecidos ou suspeita de fraude.


4. Produção e Envio

Nossas peças são produzidas em fluxo artesanal e sob demanda. O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega é estimado com base na transportadora escolhida e informado no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos (greves, condições climáticas, etc.).


5. Trocas e Devoluções

Cada peça WOM é feita camada por camada, carregando as singularidades da impressão 3D — pequenas variações e texturas fazem parte do caráter único de cada luminária e não são consideradas defeitos.

Aceitamos trocas ou devoluções apenas em casos de defeito real de fabricação, conforme nossa Política de Devolução. O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.


6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (imagens, textos, produtos, designs) é propriedade exclusiva da WOM e protegido por leis de direitos autorais. É proibido reproduzir, copiar ou utilizar qualquer material sem autorização prévia e por escrito.


7. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas aos nossos serviços, estamos à disposição:

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Última atualização: maio/2025