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Política de Envio

Na WOM, cada peça é feita com intenção e cuidado. E o envio dos nossos produtos reflete o mesmo respeito pelo tempo e pela jornada de quem escolhe nossas criações.


1. Produção e Preparação

Todas as luminárias da WOM são produzidas de forma artesanal, camada por camada, utilizando impressão 3D e materiais sustentáveis.

Nosso prazo de preparação para envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Durante este período, sua peça é cuidadosamente verificada, embalada e protegida para garantir que chegue até você em perfeitas condições.


2. Modalidades de Envio

Realizamos entregas para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e dos Correios, com opções de frete padrão ou expresso, de acordo com sua escolha no momento da compra.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail automático com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.


3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a transportadora escolhida e a sua localização. Esse prazo será informado no momento da finalização da compra.

⚠️ Importante:

  • Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou situações excepcionais envolvendo transportadoras.
  • Se ocorrer qualquer imprevisto, nossa equipe estará disponível para acompanhar e resolver junto aos parceiros logísticos.

4. Frete Grátis ou Condições Especiais

Em campanhas promocionais ou compras acima de valores específicos, podemos oferecer frete grátis para determinadas regiões. As condições estarão sempre especificadas durante a campanha.


5. Entregas Não Realizadas

Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos e que haverá alguém disponível para receber o pedido.

Caso a entrega não seja concluída por erro nas informações ou ausência de recebedor, o reenvio será cobrado.


6. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre o status do seu pedido ou problemas com a entrega, fale com a gente. Estamos aqui pra ajudar:

💬 Falar no WhatsApp
 
📩 Enviar e-mail
 

Última atualização: maio/2025