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Perguntas Frequentes — WOM

Quer saber mais sobre a WOM, nossos produtos e como funciona sua compra? Separamos aqui as dúvidas mais comuns para te ajudar.


1. As luminárias são feitas à mão?

As luminárias da WOM são produzidas por impressão 3D, um processo que imprime camada por camada com precisão e tempo. Mesmo sendo feitas por máquina, cada peça é criada uma de cada vez, com atenção aos detalhes e acabamento manual na finalização.


2. A impressão 3D tem imperfeições?

Sim — e isso faz parte da beleza. Texturas, variações sutis e marcas fazem parte do processo e tornam cada peça única. Não são defeitos, são identidade.


3. Qual o prazo de envio do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será postado em até 2 dias úteis. Você receberá o código de rastreio por e-mail.


4. A WOM entrega para todo o Brasil?

Sim! Entregamos em todo o Brasil com opções de frete no momento da compra.


5. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito (parcelado) e Pix. Todos os pagamentos são processados com segurança através da nossa plataforma Nuvemshop.


6. A luminária já vem com lâmpada?

Sim! Todas as luminárias acompanham uma lâmpada LED bivolt, com luz suave e acolhedora.


7. Quais tamanhos estão disponíveis?

Atualmente temos dois tamanhos:

  • Minis: 18cm a 20cm de altura
  • Regulares: 24cm e 26cm de altura

Ambas têm o mesmo cuidado com forma, acabamento e intensidade de luz.


8. Posso escolher a cor da minha luminária?

Sim! Em breve lançaremos novas cores, cada uma com nomes inspirados na natureza e nas sensações que queremos provocar.


9. E se meu produto chegar com problema?

Se sua luminária tiver defeito real de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Vamos avaliar e resolver com cuidado.

⚠️ Lembrando: marcas naturais da impressão 3D não são consideradas defeitos.


10. Ainda tenho dúvidas. Como falo com vocês?

Você pode nos chamar no WhatsApp ou enviar um e-mail.

Respondemos com carinho :)

 

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